昨日温州共有十多少位花费者到SK-II专柜退货，却发明专柜停息业务。昨日上午，温州市时期、开太��的2个SK-II专柜已下货封柜，并在柜台上张贴申明：“SK-II产物本日起停息业务，若有相干征询办事请打办事热线”，��还派一名保安专门把守SK-II专柜。现在SK-II专柜的美容参谋也被紧迫召回总公司。

　　昨天，杭州各年夜��的SK-Ⅱ化装品柜台内空空荡荡。当天，SK-Ⅱ品牌颁布发表，停息其在中国的产物贩卖。此前，9种SK-II化装品在广东省被查出含有犯禁身分钕或铬。（本日早报）

退款改由24小时办事热线处置

SK-II变乱波涛迭起。昨天一早，杭州相干��收到SK-II的传真申明：决议停息其产物贩卖及专柜运作。昨天记者采访懂得到，杭州年夜厦、银深圳腋秀泰百货两年夜SK-II专柜已全体结束业务。

退货改由热线处置

据悉，SK-II在中国的退货办事核心将从2006年9月22日起临时结束运作。在2006年9月21日从前受理的无效退款请求将依照已告竣的协定向花费者付出。从本日起，改由24小时办事热线处置花费者的退款请求。

记者昨天拨打SK-II颁布的两个办事热线800—8303365,跟800—8305562，热线始终处于忙碌状况。十分困难打进一起德律风，起首听到的是一段SK-II的申明灌音。据接线员回答，因为尚未有明白的退货流程，详细操纵措施还需过一阵子才干知晓，当初只能是先留下花费者的姓名、德律风。

��紧迫和谐善后事件

记者昨天北京医院美白针半夜在杭州年夜厦、银泰百货化装品��看到，位于显目地位的SK-Ⅱ专柜都已是空洞无物，既不样品摆设，也不业务员。一些购置过SK-Ⅱ化装品的花费无痕植发医院者懂得到信息后，纷纭离开柜台问询退货事件。杭州年夜厦、银泰百货昨天先后在SK-Ⅱ专柜前贴出通告牌，告诉主顾正在与宝洁公司及相干本能机能部分紧迫商量，近多少日内将出台处置政策，并将实时告诉花费者。自SK-II全线撤柜后，杭州年夜厦、银泰百货昨天专门部署进场地跟任务职员招待来访主顾。据杭州年夜厦有关担任人反应，因为宝洁公司须要在与有关部分谈判确认成绩后，再颁布终极处置事件，他们当初重要是做好主顾的说明跟相同任务。银泰百货也对昨天赶来请求退货的主顾先行注销。SK-Ⅱ退货变乱给��带来不小的压力，两商家都表现，将与宝洁公司亲密接洽谈判，督促尽快拿出处置计划。

据懂得，自9月14日国度质检总局宣布查出来自日本的SK-Ⅱ品牌9项化装品中含有铬跟钕等禁用身分后，SK-Ⅱ在各地经销点片面遭受退货潮。包罗杭州在内，化装品专柜开端有前提地处置退货。21日，上海市食物药品监视办理局颁布又查出SK-Ⅱ的别的3项化装品含有禁用身分。中消协21日也亮相，花费者有官僚求无前提退失落成绩SK-Ⅱ。

杭城业内子士表现，客岁SK-Ⅱ就曾呈现品质赞扬风云，使得底本贩卖不错的化装品呈现事迹下滑，此次在品质“检疫门”的“重棒”袭击下，估量近期内很难在海内化装品市场上翻身。

另据新华社新闻，SK－Ⅱ品牌22日颁发申明，决议停息其在中国的产物贩卖，并临时结束SK－Ⅱ专柜的运作，直至确认其产物合乎中国在售化装品中所含微量铬跟钕的相干划定。

来自:杭州日报