比来，一篇“女生留神了：国度宣布的禁用化装品”报道在网上广为传播，这份“黑名单”将雅芳、欧莱雅、采诗等80多家企业的100多种产物列入“国度禁用化装品”，并且说得著名有姓，在网上一石击起千层浪，也让“上榜”的企业寝食难安，乃至有企业表现要告状转载此新闻的数百家网站，并开出了上亿元的索赔额。

　　与企业的高度缓和跟敏感构成赫然对照的是，花费者也已成为草木惊心。在他（她）们看来，化装品可能正在成为一个信赖度最低的行业，无论是国际品牌ＳＫ－Ⅱ、倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛，仍是海内的诸如“奥美定”、“波丽宝”之类，接连不竭、或真或假的新闻已重大侵害了这个行业的信用。以是一旦有个打草惊蛇，花费者跟消息媒体每每是穷追不美丽无忧网舍，并有可能纠枉过正。

　　不克不及不说这是一种悲痛。当企业“打造品牌”的认识越来越强、标语喊得越来越响的时间，当有数企业为本身的“品牌”代价而自鸣得意的时间，咱们却发明本身手中所谓的“品牌”却不外是一张弱不由风的薄纸罢了，既无奈为咱们点缀门面，更无奈台湾整形眼部整形美容价钱成为咱们的“遮羞布”。

　　品牌毕竟是什么？它不外是出产者与花费者之间一种特定关联的描写罢了。由于有它，花费者用货币投票来表白本身的信赖跟欢乐；由于无它，市场服从天然镌汰的法令，将那些不性命力的企业赶出门外。在一个越来越讲求跟谐之道的社会，它应当是调剂跟标准市场秩序的主要东西，也是维系企业与花费者情感纽带的主要手腕。品牌之道，就象人与人之间要成为伴侣一样，除了钱，两边还都必需为之支付情感、血汗跟时光，才干真正树立信赖，才干真正成为厚交。

惋惜的是，太多的企业当初将“品牌”同等于适度的告白宣扬，同等于夸张跟吹捧，过于近功急利，自溺于营建的幻象，陶醉于名望的空幻之中。当初，有谁能象昔时的洛克菲勒那样自负呢？他说过，“即便将我剥光衣服，一文不名地丢在戈壁里，只有有驼队经由，我很快就能够卷土重来！”假如不是由于“洛克菲勒”这个名字在美国商界就象征着信用跟义务的话，假如他生涯在明天的中国，明天的美容化装品界，咱们有来由以为说这种话的人不外是个疯子。

　　对中国企业而言，品牌认识的觉悟也就是近多少年的事件，过于吹毛求疵仿佛有点不敷刻薄。但是在咱们还不怎样理解什么是品牌的年月，咱们发明中国人早就有了“口碑”这个词，来夸大在运营傍边信赖、信用、商德的主要性。“口碑”这个词的组合很有意思，“口”原来是大家本身的事，爱说什么就能够说什么，然而说得人多了，各人说得都分歧的话，本来也能够成“碑”的！而碑，是能够矗立多年不倒的，是能够让后代敬慕的，是能够披风栉雨，抵抗危险的。

　　一团体说好，或者是口碑，而良多人说好，就是品牌，“口”与“品”的汉字构造也正提醒了品牌与口碑之间的密切关联，而很多企业在构建本身品牌策略的同时，却每每疏忽了企业品牌与花费者的口碑效应，谁能说SK-II之类的不是品牌？但它终极却因得到了口碑，以是才丢失落市场，这种景象曾经为中国的美容行业敲响了警钟。

　　实在，口碑好的企业，可能乃至都不消太多的锐意宣扬本身，也用不着寻求惊动效应跟争太年夜的名望。咱们看过良多百年迈店，之以是可能保存上去，恰是由于它信守本身的许诺，因此积聚了本身的品牌资产，从这个角度来说，运营口碑就是运营品牌的最高地步。

但是，口碑对很多企业特殊是美容行业来说却仍旧仍是一个即熟习而又生疏的观点。要打造品牌，企业必需要强化品牌办事的认识，晋升办事品德，而那些虚假的、见不但的、有毒无害的都将对美容工业的品牌树立构成致命迫害，是企业品牌的天敌。可现在，很多美容机构在暴利驱策下年夜搞“OEM”，以假的“洋品牌”包装中外货，乃至以劣质化装品充满名优的商家也绝非是一般景象。这种景象的普遍存在，无论对曾经构成的企业品牌，仍是对正在构成的企业品牌都将是一种捣毁。咱们为全部美容工业都存在着这种虚火过旺的景象而觉得忧心，假如不铲除这一点，又怎样谈得上企业的“品牌化保存”呢？

　　光阴更替，市场无常。但事实中的企业必然要将本身真正根植于花费者傍边，咱们离花费者越近，就越能失掉市场的支撑，花费者的懂得，运营傍边的危险就会越低。无论是重口碑也好，重品牌也好，咱们都不克不及只是得了品牌的躯壳，却疏忽了品牌的本色，这是基本无奈去发明一个品牌，更无奈去维系一个品牌的久长开展的。