克日，记者接到梁蜜斯德律风，据其称，她8月在金城商厦买了一瓶艾丽碧丝的爽肤水，买回后放置没用。10月中旬，她带着爽肤水去昆明玩耍返来后，发明爽肤水瓶颈裂了一条缝，爽肤水漏了泰半。她去��反应，但��方面说，这不属于品质成绩，并且该化装品是特别商品，他们��在七天之内能够退换，当初包胸可以抽脂吗换期已过，不克不及满意梁蜜斯换货的请求。

　　梁蜜斯说，购物小票上并不光纤无痕溶脂表明“七天之内包退换”等字样。厥后，她还打德律风到市消协，市消协的任务职员倡议她去技巧监视局判定化装瓶的品质，但技巧监视局的回答是不判定化装品包装这方面的名目。

　　商家：超越包换期，不成能退换

　　金城商厦相干担任人说，他们早已出有阐明在��内，告诉主顾商品出卖后的办事事项。“这件事件一看就晓得谁是谁非了，两个月了才发明成绩，真是不成思议。”

　　“咱们金城开了十年，在大众中始终有着较好的口碑，素来不人赞扬过如许的包装成绩。”“两个月之内，什么事件都有可能产生，她在这时期有不应用过，这个谁也不晓得。何况她带去昆明白。在搭车这个进程中，就不可能会产生不测吗？”这位担任人提出疑难，并揣测说：“可能售货员现在的立场不是很好，激愤了梁蜜斯。但避实就虚，依照��‘三包’办事的准则，化装品是特别商品，过了两个月了才拿来，请求退换是不成能的。咱们��售出的商品如有成绩，一概都是在七天内退换的。”

　　毕竟是商家怠慢了主顾仍是主顾在理取闹？兴许在威望部分能够找到一个说法。10月26日，梁蜜斯一纸赞扬书交到了玉州区花费者协会龙船分会。

　　消协：第一次碰到如许的赞扬成绩

　　记者随后采访了玉州区花费者协会龙船分会任副所长。她说，这类赞扬她仍是第一次碰到。从前也有花费者赞扬化装品的，但不人赞扬过包装成绩。“这件事件说年夜不年夜，说小不小。凭良知来说，主顾个别也不会为了二十多少块钱找费事，但又拿不出无力的证据来，咱们也很难断定谁是谁非。”

　　10月26日，龙船分会接到梁蜜斯的赞扬书后受理该案，并告诉变乱两边10月27日下战书到龙船分会调停。本着保护当事两边的公正权利动身，分会担任人在这件事件上努力劝慰两边，各退一步，但因为两边各不相谋，调停不胜利。

　　就此事，任副所长劝诫花费者：花费时要多长一硅胶隆下巴个心眼，不要纰漏粗心，要看明白商品的包装、保质期等等，特殊是买货色之前必然要弄明白商家的售后承包办事，而且尽可能多地进修跟控制花费常识，做一个聪慧的花费者，如许才干最年夜限制地保护好本身的权利。对商家，任副所长也好心提示：起首也要正直本身的办事立场，不论主顾是错是对，都不要怠慢主顾，跟气才干生财。