本报对诗婷美容院的持续报道也惹起了诗婷公司的存眷，昨天上午，诗婷国际连锁美容机构的河北年夜区担任人吕司理及石家庄分区的王司理找到记者，对诗婷美容院的办理及贩卖形式停止了先容。

　　据吕司理先容，“收费美容”只是包罗诗婷在内的很多美容院推出的一种营销形式，目标在于挖掘更多客源，同时经由过程这种方法让花费者懂得公司的美容产物及伎俩。但是，因为诗婷美容连锁机构开展较快，多少年来敏捷开展至十多少家，在现实办理上却没能实时跟进，招致“收费美容”偏离了原有准确轨道。美容院任务职员每每为了寻求事迹，忽视了前期办事，为发明更好的贩卖事迹，美容院确实可能会蚌埠祛斑应用“收费美容”请求花费者操持美容卡，或办卡之后连续不竭花费，对此，吕司理表现这也是令她们十分头疼的成绩，只管她们此前屡次闭会夸大，不容许逼迫、误导花费者购置产物，但仍无奈根绝这种情形的产生。

　　吕司理：年夜区司理无办理权

　　吕司理告知记者，现在石家庄已有16家诗婷美容连锁机构，但各个店面均为自力法人，即美容院获得法人资历之后，她们受权美容院应用诗婷美容产物，但除了诗婷美容院不容许呈现其余公司的美容产物外，地区司理对辖区内的美容院并不办理权，呈现成绩之后她们只能担任和谐。

　　吕司理告知记者，因为诗婷各个连锁美容院都是自立运营，一旦呈现主顾退卡情形，丧失也都是从店面担任人及当事美容师人为里扣除，因而主顾一旦曾经办卡或购置了产物，美容院必定不肯容易退还。碰到这类成绩后，她们济宁整形也只能停止和谐，只管满意花费者的请求，但同时还要使美容院店面担任人接收。采访中这两位担任人表现，因为本身不办理权，花费者反应的成绩，终极还需到各个美容院详细处理。

　　店面担任人避而不见

　　昨天上午11时20分，记者前去位于新世隆超市内的诗婷美容院，盼望找到其担任人懂得读者赞扬的成绩。对方任务职员表现，其担任人在超市内，很快返来，未几该任务职员又告知记者，其担任人在其余店面，但正往回赶。但是，记者在美容院内等了近一个小时之后，也没见其担任人，临走前，该任务职员告知记者：“院长用饭去了。”

　　当日下战书，记者又找到已经暗访的保龙仓超市槐底店，但记者仍未能见到该店担任人，记者原告知其担任人告假回故乡了，其手机无奈接洽。

　　吕司理：两院长已被撤职

　　昨天19时30分摆布，吕司理再次找到记者，转达了公司对此事的处置情形，她告知记者，公司已于当世界午排除了槐底店(即育才街保龙仓店)跟新世隆店两院长的职务，其余事件正在进一步伐查处置中。

　　吕司理告知记者，诗婷公司是一家正规公司，在天下领有近3000家连锁店，针抵消费者赞扬日益增多的景象，公司已决议尽快出台新的公司外部办理条例，束缚现在市场上的不标准行动，保护公司抽象。实在公司始终十分重视保护花费者好处，像客岁盛福祥店撤店时，公司承当了该店的年夜局部丧失，收费部署客户到其余店持续办事，对不肯转店的，也都供给上门办事。此次两院长被解聘后，善后任务将仍由办卡的美容院担任，她将踊跃和谐，争夺给花费者满足的回答。

　　■个例报告

　　“做次美容得从喷鼻港去趟深圳？”

　　“我原来是回边疆治病，可没想到病没治成又添了芥蒂。”7月10日一早，暂住省会的喷鼻港假寓住民师年夜妈特地找到记者，诉说了她的遭受。

　　本年63岁的师年夜妈原在省会某黉舍任务，退休后随爱人假寓喷鼻港，两个女儿仍生涯在省会。本年3月尾，师年夜妈从喷鼻港回边疆省亲，同时医治本身已患多年的类风湿病。师年夜妈告知记者，4月上旬的一天，她在新世隆超市门口，被一年青女子以休会“收费美容”为由游说到超市二楼的诗婷美容院做收费足疗。“进程就跟你们报道中登的张年夜妈老两口的遭受一样，”师年夜妈说，在足疗进程中，该店的美容师十分热忱，她无意地告知了对方本身的实在情形，同时说本身患有类风湿病，此次回边疆专门为治病。

　　美容师听后则关怀地说，该美容院有“太空仓”，可医治风湿病、类风湿病、腰腿痛等暮年性疾病，良多白叟在这里蒸“太空仓”，疗专治老年斑医院效十分好。别的，这位美容师先容，诗婷美容院是国际连锁公司，在喷鼻港也有，师年夜妈办卡后回到喷鼻港也可到喷鼻港总部持续应用。随后，“他向我先容了办卡的三个价位，即1800元、2800元跟3800元，只有3800元才干享用‘蒸仓’办事。”“我医病心切，立即表现愿买3800元金卡，以享用‘蒸仓’办事。”美容师立即叫来一位“司理”，该“司理”表现赐与师年夜妈特殊“优惠”，除以这个价位办金卡外，还赠予4张美容美体卡、一个美容推拿器，并让美容师破刻追随师年夜妈回家取钱。师年夜妈没时光细心斟酌，美容师便让她在卡上签下名字，而后随年夜妈回家取钱办卡。

　　但是，办卡后，美容院的立场180度年夜转弯———做美体推拿说不预定，做足疗说人手缺乏。而师年夜妈最想做的蒸“太空仓”，每次去都无人办事，只能本身开关仓门。并且，蒸仓后满身年夜汗淋漓，须要冲澡，而冲澡间仅有两个淋浴喷头，年夜妈经常得在外等待很长时光，浴液、洗发水、浴巾等都得自带。

　　由于跟当时许诺的办事内容不符，师年夜妈向美容院提出退卡退费的请求，但无人搭理。无法，从5月8日起，在做了五六次美容后，她再没去做过美容。

　　7月7日，师年夜妈再次离开这家诗婷美容院，请求退卡退费，并表现本身近期可能会回喷鼻港。一位美容师告知她，退卡退费是不成能的，假如师年夜妈回喷鼻港，可到诗婷美容院的喷鼻港总部持续享用办事。

　　师年夜妈看到本报存眷诗婷美容院的持续报道，昨天上午便离开报社赞扬。

　　昨天上午，记者离开诗婷美容院新世隆店，但失掉的回答是院长不在。当世界午，师年夜妈给记者打来德律风，她说美容院一位担任人给她打了德律风，再次告知她卡不克不及退，但在本地连锁店也能够应用。但是，该担任人告知师年夜妈，本来美容师许诺的喷鼻港总部能够应用的话不合错误，喷鼻港总部只是公司的行政机构，师年夜妈回喷鼻港后，可到深圳的诗婷连锁店应用。师年夜妈质疑：“我都60多了，每做一次美容还要在喷鼻港跟深圳之间来回一次？”

来自:燕赵都会报