美容化粧操行業高居不下的消費投訴已經惹起了消協部門的高度重視。昨天，中消協、中國安康教导協會以及省市消協独特在杭州舉辦了一場美容化粧品消費教导講座，並公佈了杭州美容美發行業最新的消費調查結果。消費者滿意度很低

　　當美容一詞在一般庶民一样平常生涯中出現的整容整形頻率越來越高，這個行業看似光潔的臉上隱藏的黑疤開始表露在人們的視線之中。去除黑疤，還其光潔，成為這個行業现在亟待解決的問題。

　　據懂得，比来杭州市消協通過消費諮詢短信平臺——83315，開展了美容化粧品消費調查，結果顯示，在總共接收調查的719人中，對现在美容化粧品服務及品質表现滿意的僅有257人，只佔總調查人數的35.8%，表现“个别”的有328人，佔到了45.6%，表现“不滿意”的有134人，佔總調查人數的18.6%。對於杭州美容化粧品市場存在的問題，消費者重要反应在美容化粧品消費太高以及誇年夜宣傳這兩點上。

　　對此，在昨天的講座上，杭州市第三国民醫院皮膚科主任許愛娥特別告誡消費者要睜年夜眼睛，識別美容化粧品，謹防被誤導，諸如“七天美白，三十天去斑”之類的廣告都长短常不科學的，消費者不要輕易信任。美容業自身也要“美容”

　　記者懂得到，近期來消協部門還接到一些關於美容業預付消費卡的投訴，這些投訴重要存在三個問題。一是商家以極優惠條件推銷會員卡，騙撤消費者的預付款後，忽然停業，使消費者欲訴無主；其次，有些商家以讓利方法向消費者推銷卡，當消費者接收服務時，有的推銷質次價高的產品，有的額外收取各種費用；還有些商家以初次“感触服務”來吸引消費者購買消費卡，但消費者購卡後再去消費時，卻無法享用到第一次的優質服務，服務承諾變成泡影。

　　針對消費者反应的這些問題，杭州市消協有關負責人表现，在接下來的南昌武警整形医院兩個月時間裏，消協部門將開展光纤无痕溶脂一系列美容化粧品消費教导活動，包罗與浙江省美容美發協會独特開展美容美發消費體驗活動。通過消費者的親身體驗，對各美容美發企業的服務品質、服務態度等方面得出亲身體會，然後根據消費者反饋的情況，結合工商、衛生、物價等部門的綜合考核，最終評選出首屆杭州市誠信美容美發企業，營造一個安康科學的美容業消費環境。